LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật vg5 – Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa SSL/TLS cho mọi phiênLưu trữ dữ liệu có kiểm soát truy cậpKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuCập nhật chính sách minh bạch
Khám phá lobby Xem FAQ
vg5 Chính Sách Bảo Mật vg5 – Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Lý Do

Khi bạn mở tài khoản vg5, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Chúng tôi ghi nhận lịch sử đặt cược, phiên đăng nhập và thiết bị truy cập nhằm

cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ hoặc xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác marketing bên ngoài trừ khi bạn

chọn tham gia chương trình cụ thể hoặc pháp luật địa phương yêu cầu công khai. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở tại Vietnam nơi pháp

luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Đội ngũ trực tuyến

Email Bảo Mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] cùng tên tài khoản và email đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến xóa hoặc sửa đổi dữ liệu nhạy cảm.

Chat Trực Tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản vg5, chọn chủ đề Bảo Mật và nhân viên sẽ kết nối trực tiếp. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu hoặc cập nhật tùy chọn chia sẻ thông tin trong hồ sơ của bạn.

Cài Đặt Tài Khoản

Vào phần Quyền Riêng Tư trong bảng điều khiển để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân, tắt cookie phân tích hoặc đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn. Thao tác xóa sẽ có hiệu lực sau bảy ngày chờ và không thể hoàn tác sau thời hạn này.

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Quy Trình Chúng Tôi Dùng Để Giữ An Toàn Dữ Liệu

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa từ đầu đến cuối, mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua lớp xác thực hai...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vg5 đều đi qua giao thức TLS 1.3...

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bạn có thể bật 2FA qua ứng dụng xác thực hoặc SMS cho mọi lần đăng nhập và rút tiền...

Kiểm Soát Truy Cập Vai Trò

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán...

Phát Hiện Gian Lận Tự Động

Hệ thống giám sát theo dõi các mẫu đăng nhập bất thường, giao dịch đồng thời từ nhiều vị trí...

Sao Lưu Dữ Liệu Mã Hóa

Bản sao lưu được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu với mã hóa AES-256, cho phép chúng tôi...

Chính Sách Lưu Giữ Rõ Ràng

Dữ liệu giao dịch được giữ trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý, còn nhật ký phiên làm việc...

So Sánh Với Các Trang Pháp Lý Khác

Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, quy tắc cược và hướng dẫn rút tiền của chúng tôi. Mỗi trang pháp lý tập...

Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, quyền hạn và nghĩa vụ khi đặt cược, cũng như lý do chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về cách lưu trữ dữ liệu mà tập trung vào hành vi được phép trong sảnh.
Quy Tắc Cược
Giải thích cách tính toán kết quả, thời gian giải quyết cược và xử lý lỗi kỹ thuật trong trò chơi. Không bao gồm quy trình thu thập dữ liệu cá nhân hay chia sẻ thông tin với bên thứ ba như chính sách bảo mật này làm.
Hướng Dẫn Rút Tiền
Liệt kê ngưỡng rút tối thiểu, phí giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như thời gian xử lý. Không giải thích cách chúng tôi lưu trữ chi tiết thanh toán hay mã hóa thông tin tài chính trong cơ sở dữ liệu.
Chính Sách Cookie
Mô tả loại cookie chúng tôi đặt trên thiết bị của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và theo dõi hành vi duyệt. Chồng lấp một phần với chính sách bảo mật ở phần thu thập dữ liệu tự động nhưng tập trung vào công nghệ theo dõi.
Chính Sách Chống Gian Lận
Nêu các dấu hiệu tài khoản bị đánh dấu để xem xét, quy trình điều tra và hậu quả nếu phát hiện đa tài khoản hoặc cược thao túng. Không bao gồm biện pháp bảo mật dữ liệu tổng quát mà chỉ xử lý hành vi vi phạm cụ thể.
Yêu Cầu Xác Minh KYC
Liệt kê tài liệu cần nộp để xác nhận danh tính trước khi rút tiền lần đầu, bao gồm ảnh CMND, hóa đơn điện nước và ảnh selfie. Không giải thích cách chúng tôi mã hóa hoặc lưu trữ những hình ảnh này sau khi phê duyệt.
Khiếu Nại và Tranh Chấp
Hướng dẫn quy trình gửi khiếu nại, thời gian phản hồi và các bước leo thang nếu bạn không đồng ý với quyết định ban đầu. Không đề cập đến việc xử lý dữ liệu cá nhân trong quá trình điều tra mà tập trung vào giải quyết kết quả cược.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Bố Cục Bảo Mật

Giao diện chính sách của chúng tôi được thiết kế để bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng mà không cần cuộn qua nhiều trang văn bản pháp...

Menu Neo Cố Định Thanh điều hướng bên trái luôn hiển thị khi bạn...
Tóm Tắt Ở Đầu Trang Phần giới thiệu tổng hợp năm điểm chính của chính...
Hộp Tìm Kiếm Ngữ Cảnh Gõ từ khóa như mã hóa, cookie hay xóa tài...
Biểu Tượng Trạng Thái Đồng Ý Mỗi mục dữ liệu hiển thị biểu tượng màu xanh...
Dòng Thời Gian Cập Nhật Cuối trang hiển thị lịch sử các phiên bản chính...
Liên Kết Hành Động Nhanh Nút Tải Dữ Liệu Của Tôi, Chỉnh Sửa Tùy Chọn...

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh độ tuổi cũng như danh tính. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa riêng và chỉ lưu ID giao dịch, không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút, nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả cược và cơ quan pháp lý nếu có lệnh điều tra. Không có đối tác marketing bên thứ ba nào nhận được thông tin cá nhân trừ khi bạn chọn tham gia chương trình cụ thể.

Vào mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư rồi nhấp Tải Dữ Liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File thường sẵn sàng trong vòng 10 phút và có hiệu lực tải trong 48 giờ.

Có, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn trong cài đặt. Chúng tôi giữ tài khoản ở trạng thái chờ bảy ngày để bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý. Sau thời hạn đó, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trừ nhật ký giao dịch cần giữ theo pháp luật.

Mọi phiên kết nối đều dùng TLS 1.3, nghĩa là dữ liệu được mã hóa từ trình duyệt của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Ngay cả khi ai đó chặn gói dữ liệu giữa chặng, họ chỉ thấy chuỗi ký tự ngẫu nhiên không thể giải mã mà không có khóa riêng.

Dữ liệu giao dịch giữ bảy năm theo yêu cầu pháp lý, nhật ký phiên làm việc xóa sau 90 ngày, còn thông tin hồ sơ cá nhân được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc tài khoản không hoạt động quá hai năm. Chúng tôi gửi nhắc nhở trước khi xóa tự động.

Email có thể thay đổi trong cài đặt sau khi xác thực OTP qua số điện thoại. Tên đầy đủ chỉ được sửa nếu bạn nộp tài liệu xác minh mới cho đội KYC vì thông tin này dùng để đối chiếu khi rút tiền, đảm bảo chủ tài khoản là người nhận tiền thực sự.